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Bienvenida de la empresa

BIENVENIDA DE LA EMPRESA

Un mensaje profesional de bienvenida es el primer servicio de alto nivel que una empresa debería proporcionar para transmitir una buena imagen de la compañía.

En consecuencia, las soluciones de comunicación Office le proponen varias características para mejorar el mensaje de bienvenida de su compañía.

Alcatel-Lucent le ofrece:

Mensajes de bienvenida: para mantener un alto nivel de servicio y personalizar el mensaje de bienvenida, lo que repercutirá favorablemente en la imagen de la empresa.

Música de espera: para mejorar la imagen profesional, conseguir que el llamante espere sin perder la paciencia y obtener una buena calidad de sonido.

Operadora automática: para conseguir un mensaje de bienvenida profesional y rentable que se escuche continuamente, con el fin de aliviar la congestión.

Una operadora automática múltiple ofrece mensajes de bienvenida en varios idiomas para todos los departamentos de la empresa.

MENSAJES DE BIENVENIDA

El tipo de bienvenida reservado a los llamantes refleja la profesionalidad de la empresa.

Así, las soluciones de comunicación Office de Alcatel-Lucent le ofrecen varias funciones de saludo que personalizan la fórmula de bienvenida que escuchará la persona que llame:

El saludo puede ser individual, o bien programarse para un grupo o para toda la empresa.

Se pueden crear un máximo de 8 mensajes de bienvenida.

El saludo se puede gestionar por horas (la hora del almuerzo, las horas de oficina) o por las extensiones que se encuentren o no ocupadas.

El sistema detecta automáticamente mensajes de fax.

MÚSICA O MENSAJE DE ESPERA

El sistema ofrece una música o un mensaje de espera que escuchará el llamante mientras le pasan la llamada.

El sistema dispone de una música de espera implícita de 16 segundos (no sujeta a derechos de copyright).

La música de espera se puede personalizar con una música de hasta 2 minutos de duración (10 minutos con disco duro).

OPERADORA AUTOMÁTICA (opcional)

La operadora automática le permite dar la bienvenida a sus interlocutores las 24 horas del día.

Además, representa también una valiosa ayuda para la telefonista en las horas punta, puesto que conecta automáticamente al interlocutor con el servicio adecuado.

Por último, también puede aprovechar la oportunidad para proporcionar información sobre, por ejemplo, los horarios de oficina o las promociones.

Gracias a una operadora automática con múltiples idiomas y árboles, podrá mejorar la bienvenida dentro de su empresa y ante los clientes internacionales.